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安踏

安踏是如何做到第一 看职行力如何帮助企业沉淀优质经验
标签:移动学习 M-learning 企业 培训
从1991年一家运动鞋代工厂起步,到2015年,安踏突破中国体育用品品牌从未到达过的100亿元大关,全年营收111 2亿元,成为中国体育用品品牌的第一。从中国制造到中国创造,安踏如何在学习与自我学习中,建立起强大的品牌、运动科技创新体系、员工队伍,成为中国体育用品品牌领军企业?
安踏
从1991年一家运动鞋代工厂起步,到2015年,安踏突破中国体育用品品牌从未到达过的100亿元大关,全年营收111.2亿元,成为中国体育用品品牌的第一。从中国制造到中国创造,安踏如何在学习与自我学习中,建立起强大的品牌、运动科技创新体系、员工队伍,成为中国体育用品品牌领军企业?



做品牌,从学习到被学习

很早以来,CCTV5就一直被喻为晋江频道。究其原因,来自于1999年刚刚学习体育营销的安踏,邀请中国乒乓球运动员孔令辉做品牌代言人,并在央视等各大电视台投放广告。如果那时候的你,在一天的任何时候打开电视,就有可能看到孔令辉对着电视机前的您说:“我选择,我喜欢”,安踏品牌因此响彻大江南北。体育营销初学者——安踏开创了中国独特的“明星+广告”模式,大获成功,销售额急剧增长,成为众多晋江品牌的效仿对象。
 

此后,先行者安踏相继与王皓、张继科、邹市明等,以及NBA巨星斯科拉、加内特、隆多、帕森斯、汤普森等签约。在首创的“体育+明星”品牌营销模式上继续扩大优势。并先后成为短道速滑队、体操队、赛艇队等各类国家队合作伙伴;CBA、全国排球联赛等赛事赞助商;中国首家NBA市场合作伙伴;2009年起至今,中国奥委会官方合作伙伴;在体育品牌营销不断创新,最终一骑绝尘,积累了丰厚的品牌资产,成为中国体育用品品牌营销的经典案例和标杆。


 


 
学习创新,安踏产品力的超越

一件日常运动服、运动鞋,要让人穿着感觉舒适和质感,需要很高的技术研发、供应链管理水平和工业制造水平。在国人越来越挑剔的消费升级中,安踏市场份额持续上升,支撑力来自于:鲜为人知的安踏每年占比5.2%,不低于4亿元的大举研发投入;来自于设立于美国、日本、韩国等多个国际化研发机构,全世界顶端研发设计能力的学习、培育和超越;来自于安踏“认真做好每一件衣服每一双鞋”的工匠精神;产品力的持续提升,安踏最终为中国奥委会、众多国家队、NBA巨星提供专业装备,并将专业运动科技,转化为畅销的安踏系列产品。2009年5月9日,时任国务院总理温家宝在视察安踏时评价:安踏已经成功从“劳动密集型”企业转型为“技术密集型”企业。是对安踏今天之所以能够成为中国体育用品领跑者的最好总结。

自我学习提升的组织能力
品牌力让企业发展的更快,产品力让企业发展的更稳,安踏有了坚实有力的双腿,可以永不止步向前。但更令人称羡的是,为顾客提供制作精良、高性价比产品的安踏,却可以保持着同业最高的利润水平?则是因为安踏拥有强壮的躯体——卓越的运营能力,带来安踏强大员工队伍、学习精神、执行力。
 
安踏总是不失一切时机向业内外学习和自我学习。从日本丰田、花王的制造管理,到同为鞋服行业的百丽、达芙妮的零售经验,都曾成为安踏的学习目标。安踏内部自我学习之风更盛,董事局主席丁世忠每年都要走访大量门店,单是2011-12两年,就超过500家门店,近乎每天一间门店。除了市场踩点、现场办公之外,也在挖掘各个门店值得推广的经验,并向全国8400间门店(截至2015年)推广、复制。在此带动下,安踏内部互相学习的意识很浓,在互相学习中不断提高工作标准,提升个人能力和绩效水平,数万安踏人(安踏+经销商体系)一起自我学习,那就是持续不断提升安踏的企业能力和绩效标准。
 
执行力方面,2013年初安踏发布向零售转型战略,同期安踏就快速将KPI考核由批发金额、准确率等数据,调整为店员流动率、同店增长、售罄率及租售比。2014年,安踏即逆势上扬,全年营收近90个亿,2015年,全年营收达111.2亿。将战略转型时间压缩到极致,安踏执行力可见一般。
 
志在千亿,keep moving的安踏精神
100亿元只是本土品牌的一次突破,面对未来10年内,有望发展成为7万亿的体育用品市场,安踏目标是1000亿。为此,除了延续之前的多品牌矩阵和零售战略之外。为配合高速发展,安踏持续加大对人力资源的投入和员工的培训力度,为多品牌发展输送核心人才。
 
作为加大人力资源投入和员工培训的一部分,2016年,安踏应用职行力人力资源运营平台,建设内部的员工培训和绩效支持平台。从员工能力、优质经验沉淀和复制推广、员工归属感三个方面,继续安踏组织能力永不止步的强化提升。





1、员工能力提升
基于职行力人力资源运营平台,安踏在新员工快速上岗、员工快速掌握新知识、系统化提高能力3大场景上,为员工提供高效的学习平台。
(1)高速发展中的安踏,每年都有大量新员工入职,借助职行力学习清单、智能化课程推送、以考代培、21法则…….新员工能够快速掌握岗位应知应会技能,快速融入安踏的企业文化,快速上岗产生绩效。
(2)面对每年都有数以千计的新品上市,全国数万安踏体系员工(安踏+经销商体系)通过职行力,可以实时学习掌握新品知识、卖点介绍、导购技能…;并能通过扫一扫条形码、搜一搜关键词,在线@大咖,立即获得业务知识、产品知识,为分散各地的员工提供了随身的业务工具箱。
(3)在系统化提升员工能力,为多品牌输送人才方面。通过学习地图,为员工提供看得见的能力提升路径,结合能力测评、O2O培训班…;建立起高效、有效的干部培训体系。

 
 

2、优质经验沉淀和复制推广
拥有强大执行力和企业文化的安踏,永远不乏优秀员工、优质工作经验。将优秀员工的优质经验沉淀,结构化和可持续复制,是提升组织能力的一个重要路径。基于职行力,安踏可以通过员工搜索、学习、行为的大数据萃取,获取员工的学习需求,通过悬赏、主题讨论、微课大赛,持续地结构化和输出安踏优质经验,通过精品提炼、任务考试……择优固化,全员复制推广,实现安踏全新、高效的自我学习和智慧众筹,从而实现可持续的组织能力提升。






3、提升员工归属感
作为中国体育用品企业文化建设的领先者,安踏十分重视企业文化的建设和传承。安踏零售战略的衡量的第一个指标,就是店员流动率。职行力人力资源运营平台,也在逐渐成为全体安踏员工的一个企业移动门户,通过有趣、好玩、个性化的福利商城运营,员工能够直接感受到企业关怀;各种有趣的晒业绩、晒店面、晒陈列等活动运营,潜移默化影响员工的工作热情和标准;社交化的员工平台,让全国31个省市,8400门店的员工能够随时交流互动,感受团队氛围…;因为工作、生活、年龄相近,安踏员工也非常喜欢这样一个专属的移动家园,活跃度相当高。平台在提升员工归属感之余,顺带也为员工提供工作共同交流、共同提升的空间。

 



从开始创业,到10亿元,安踏用了10年,从10亿到100亿,安踏差不多又用了10年,在下一个10年征程中,善于学习和自我学习的安踏,将继续“爱拼、会拼、敢赢”的精神,直至到达千亿的目标。
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