助力终端业绩；提升门店连带率；统一门店执行标准；降低员工上岗周期成本；大批量快速转训；培养终端零售人才；企业文化宣导；连接全国终端员工；数据可追溯；信息一键触达；

组织能力指企业在一场战略战役中，每个个体都能拥有共同语言，形成统一的工作任务与计划，同心协力打赢这场战役。从这个角度规划企业人才发展赋能，就是全面提升企业中每个个体的能力。

人才发展的赋能方法多种多样，其中，较为典型或者有效的方式为“训战结合”，本质包括两个方面：

同时，在这个过程中，需要让最优秀的人培养更优秀的人，将绩优员工的经验复制到所有员工。

众所周知，终端零售行业门店分散，怎样让每个门店都能良好地运转起来，达到业绩指标？同时让分散在广泛区域的员工得到相应的技能训练？

作为全球规模第一的羽绒服品牌，波司登始终将人才作为企业发展重要的战略资源，同时也在人才培养方面积极探索创新，以精益化运营出发保障培训效果，从而实现数字化培训闭环。

其通过两条路径来实现：第一条路径，依据销售路径设计，包括“岗前培训-门店陈列-门店销售--会员运营”，这里面又会拆分一些非常细化的动作，包括开门迎客、退换货处理等。

波司登根据每个个体的能力差异设计学习路径图，让培训紧密嵌入到销售业务流之中。例如，结合门店巡店系统检查数据、绩效评价以及产品考试数据等精准定位人员技能短板，以精准推送学习课程、互动直播等训练内容，为全国各地的员工提供技能提升的“数字化武器”。

第二条路径，依据人才晋升的路径设计，基于一星导购到三星导购、一星店长到店经理的晋升路径，设计不同阶段的岗位胜任力模型，引导员工快速成长。

不同岗位所涉及到的能力会一直变化，平台会依据他所需的能力变化来配置相应的学习内容，从而让员工从基层到领导的过程变得更加顺畅和高效。

不管是销售岗位的学习培训，还是人才培养的晋升；波司登通过导购学习、店长学习、零售运营、商品运营、陈列运营、培训运营等主频道，其涵盖课程体系、产品扫一扫、新品直播、知识库、在线考试、师徒带教、门店巡检、陈列管理、观测辅导等多项组合，来实施门店终端员工“训战结合”式培训。

如，为助力终端培养优秀店长，波司登从门店落地核检再到《目标管理》、《团队管理》、《商渠匹配》、《会员管理》的四项核心能力及门店案例萃取等课程，着力打造完整的高销店长课程体系。同时在店长月度必修课程中，其通过首页banner+应知应会组合的形式，实现店长岗位日均学习完成率超80%，学习人次逾4万次。

再如，基于波段主推爆款、连带率、成交率、复购率等数据，波司登通过新品在线直播的形式，采用“真人讲解+穿搭示例”的方式，非常直观地向终端传达了舒适户外、小香风、轻薄羽等不同新品的卖点和搭配方式，其平均每场直播约5000+人次观看，实现了大批量转训，让导购面对顾客时能讲会搭。另外，零售学堂也会同步开展观测辅导，店长/培训师在线对学员的新品特征、卖点、搭配、销售话术等掌握情况进行点评指导，让终端员工熟悉掌握产品特性以及各项执行标准，以确保全国门店落地执行的标准统一。

零售指标的推行工作，除了通过日常的的考核之外，还需要竞争和激励来刺激学员主动学习。为“抓连带，做大单，促达成”，平台首先推送《爱上连带，共赢未来》课程，帮助终端伙伴快速系统地掌握各种连带话术，据数据显示超9000人学习了该课程，且全国店长和导购学习率达100%。

同时，为突破思维观念、沉淀销售经验，零售学堂在主题中创建了“连带王金点子话术分享”、“兔”言“兔”语新年销售话术大比拼等主题圈，以奖励和奖品鼓励终端伙伴将自己如何使用连带话术转化成单的成功经验分享出来，供全国伙伴学习借鉴；在短短两周时间，平台分享了200多个成功案例，并有3000+人次浏览学习这些成功经验，并积极与这些优秀伙伴进行经验探讨，且在活动期间连带率连续提升。

另外，波司登在零售学堂是上还设置了《赢销售•营顾客》标杆榜以打造双冠之星，并将每周杰出人物、战狼团队等杰出个人经验、价值成果、核心策略浓缩成案例课程或视频教学向全国进行推广学习，营造“链接你我，绩效共赢”的文化氛围。

企业想要长久持续地发展下去，人才是核心战斗力，这与源源不断的新生力量不可分割。企业需要更多新鲜血液的注入来保持旺盛生命力和持久创新力，以此迎接市场变化带来的新挑战。

在新员工入职时，其先让学员学习应知应会的品牌认知、羽绒知识、导购规范、售后政策等基础知识；接着为了提高学员的意愿和兴趣，波司登将为期7天的“师徒带教”设计成通关关卡学习地图，学员可以用游戏闯关的模式完成这些任务，以快速熟悉相关产品知识、业务、流程等；同时其登设立了新人报道专区，让学员自发提问销售和产品相关问题，并快速在社区内讨论，激发组织创新思维；另外，平台定期开展全国新员工直播培训，最大化还原线下授课的场景，同时实现在线答疑互动，帮助新员工快速融入。

企业的未来靠人才。因此，以人为本的培训，趣味化的培训，才能为企业发展赢得先机。