未来HRM

基于人性的
人力资源开发

日前，“习筹·云学”&“智慧品学·MIBP总裁高级研修班”参访职行力厦门总部。福建各地企业高管、HR负责人齐聚，围绕“未来HRM ·基于人性的人力资源开发”主题展开为期1天的沙龙研讨。

圆 桌 对 话

对话嘉宾：福州大学原管理学院副院长强瑞博士（右）、四三九九人力资源总监谢志勇（左）、职行力创始人兼CEO林华荣（中）。

01 企业对人的管理基于对人性的假设

企业对人性的认知程度，往往会体现在企业文化和管理风格上。当前，员工的主力逐步从70后、80后变为90后、00后，时代的变化让人性也变得越来越复杂。即使是同一个人，随着环境变化、时间推移、自身成长，人性都会随之改变。企业对人性的探索也是一个逐步完善的过程。

02 了解和满足员工的人性需求

关注员工不同的需求、动机也就是挖掘人性的过程。如今，企业不能只用制度去约束员工、把员工视为成本，而是要把员工视为资源，深入了解和满足员工的人性需求，通过引导和激励驱动员工主动提升能力、创造价值。

03 HR首先要把握老板的人性

员工无法脱离企业而存在，HR要开发员工的人性，首先需要把握老板的人性。作为企业人力资源管理的第一负责人，老板拥有对组织架构、人才战略、企业文化的最终决策权。HR部门更偏向于“搭台”的角色，不应过分强调专业性，而是多专注于出成绩的板块，加强与老板、业务部门和员工沟通，达成多方的平衡。

企 业 公 开 课

“以人性为始，以人效为终”
的员工管理和企业文化

组织可以在对员工进行运营管理的过程中逐步理解人性、激发人性，通过“员工体验管理+数据分析+智能平台+管理机制+运营团队”的系统化运营，最终实现人效提升的目标。

员工运营

员工运营可借鉴零售“人、货、场”的方法论。通过对人内驱力、胜任力的运营让员工有动力、有能力，通过企业知识经验的迭代力运营实现持续性输出，通过业务场景的执行力运营为组织提升绩效，通过文化场域的融合运营让企业文化知行合一。

员工体验

从员工视角出发，马斯洛的需求层次理论“生理、安全、社交、尊重和自我实现”，可对应为“获取感、好胜感、参与感、存在感、成就感”。以员工体验五感为前提进行“输入+输出”的场景化项目设计，追踪PDCA的闭环执行反馈，并通过企业知识生态系统运营树立员工标杆，以榜样的力量带动组织人效提升。